exaktime是一个自豪的宣布，我们已经获得了2019年的2019年Silver Stevie奖，以获得我们出色的客户支持！
我们在我们的类别中赢得了银牌客户服务部的年度 - 计算机软件 - 100个或更多员工在竞争中竞争潜望网数据，Intuit和Marketo等技术行业。
“我们很激动，谦卑地赢得了一个银色史蒂维奖，以表彰我们不断关心客户的不间断努力，”客户成功汤姆Zeliff的exaktime总监。“exaktime始终在我们的名单的顶部始终会很好，并令人欣慰得到如此高调的识别。”
第13届销售和客户服务奖颁奖典礼在过去的周五在拉斯维加斯举行了颁奖典礼，在YouTube上的直播。在比赛中评估了超过2,700名被提名者。
“我们很激动，谦卑地赢得了一个银色史蒂维奖，以表彰我们的不间断照顾我们的客户，”汤姆Zeliff，客户成功总监
什么是史蒂维奖？
Stevie奖项成立于2002年，是世界上最广泛认可的业务奖项，认识到工作场所的所有方面。
法官，一名经验丰富的行业专业人士小组，特定于每个类别，根据公司提供的一系列指标，审查和评分每个提名人。
是什么让我们成为一个胜利者？
exaktime总监Come Success Tom Zeliff说：“exaktime认为客户支持经验就在客户第一次与我们联系时开始，并且这种持续的关系与产品经验同样重要。”
根据Zeliff的说法，exakTime在我们长期以来的遗产中的遗产，我们在伟大的客户服务遗产中的遗产是我们在从内部部署软件提供商到基于SaaS的平台的过渡期间提供的无缝支持。
支持案件通过主动exaktime连接客户 - 使用我们的云软件的人 - 在2017年9月和2018年9月之间的稳定下降，我们的客户满意度（CSAT）评分从Zendesk完成了十分之一，低于我们的目标为98％。
“我们的产品支持和船上团队在扩展方面卓越，以便在我们的SaaS平台中处理用户的令人难以置信的增长，”Zeliff说，“如果不牺牲个人的客户关注和我们所闻名的关注。”
